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LeoVegas Group accusé d'avoir bombardé un toxicomane avec des emails

leovegas

15 avril 2019

Le casino en ligne suédois LeoVegas fait l'objet d'un examen minutieux par la Commission des jeux de hasard après avoir été accusé d'avoir bombardé un joueur suspendu avec des e-mails marketing pour des sites sœurs au sein de leur groupe..

En janvier de cette année, le joueur a créé un nouveau compte sur 21.co.uk après avoir reçu des messages marketing. Il a utilisé le même nom et la même adresse e-mail, mais à cette occasion enregistré et déposé en utilisant la carte de débit de sa mère. À l'origine, le joueur qui n'a pas été nommé a vu son compte LeoVegas principal verrouillé pour des raisons de jeu responsable par un membre du personnel après une interaction `` préoccupante '' sur leur service de chat en direct sur le Web..

Malgré la suspension, les sociétés sœurs du groupe LeoVegas, notamment Castle Jackpot et Pink Casino, ont continué à envoyer les e-mails marketing des addict aussi souvent que quatre fois par jour promettant des `` tours gratuits '' et des bonus de correspondance de dépôt..

Une fois qu'il a consommé le contenu du compte bancaire de sa mère, il a accumulé de nouvelles dettes auprès d'un certain nombre de prêteurs sur salaire. Ce n'est qu'après avoir dépensé environ 20000 dollars canadiens sur divers sites du groupe LeoVegas, l'opérateur a demandé une vérification d'identité et, en se rendant compte qu'il utilisait une carte de débit tierce, ils ont bloqué ses comptes de joueur..

La Gambling Commission a confirmé qu'elle collectait des preuves relatives à cette affaire et examine si LeoVegas Group a enfreint les conditions de sa licence qui lui permet d'opérer légalement au Royaume-Uni. Un porte-parole de la Commission a déclaré aujourd'hui "Nous sommes absolument clairs avec les opérateurs sur les règles qu'ils doivent suivre pour empêcher et protéger leurs clients contre les préjudices causés par le jeu. Lorsque nous voyons des preuves que ces règles ne sont pas suivies, nous enquêterons."

En mai dernier, la Commission des jeux de hasard a contraint LeoVegas à payer une amende de 600 000 $ CAN pour une série d'échecs après un examen de la licence de l'entreprise. La majorité de ces échecs étaient liés à l'auto-exclusion, pour l'acceptation de paris de joueurs problématiques qui avaient demandé à être interdits..

À cette occasion, l'organisme de réglementation canadien a constaté que 1894 clients de LeoVegas avaient reçu du matériel de marketing malgré leur souscription à leur programme d'auto-exclusion..

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