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32 Red to Pay Forfait de pénalité de 2 millions de livres sterling

32 rouge

20 juin 2018

L'opérateur de casino en ligne 32Red a été sanctionné pour ne pas avoir protégé un joueur contre les préjudices liés au jeu et les échecs de blanchiment d'argent.

Une enquête de la Commission des jeux de hasard qui s'est concentrée sur les relations de 32Red avec un joueur qui, entre novembre 2014 et avril 2017, a été autorisé à déposer 758000 C $ sans effectuer de contrôles de responsabilité sociale ou de blanchiment d 'argent adéquats. L'enquête a également montré que 32Red n'avait pas réussi à vérifier que le joueur pouvait se permettre ses dépenses sur le site..

La Commission des jeux de hasard a déclaré que 32Red aurait dû intervenir après que le joueur a admis au personnel qu'il avait trop dépensé, affiché de la frustration et continué à jouer pour chasser ses pertes..

Il a été révélé que pendant cette période, il y avait eu au moins 22 incidents signalés que le joueur était un joueur problématique - mais au lieu de vérifier s'il avait besoin d'aide, 32Red leur a donné des bonus de match de dépôt pour inciter à jouer davantage. Aux termes de leur licence actuelle, contrôlée par la Commission, les opérateurs doivent intervenir si estiment que le comportement d'un joueur indique une dépendance au jeu. Les transgressions ont été aggravées par le fait que 32..

À partir d'octobre 2016, tous les titulaires de permis sont tenus de procéder à une évaluation des risques de l'entreprise utilisée à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme. 32Red ne l'a pas fait, ce qui constitue une violation de la condition de licence 12.1.1 (Prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.)

Suite à la mise en œuvre de politiques, procédures et contrôles anti-blanchiment révisés, 32Red aurait dû examiner le compte du joueur en août 2016 spécifiquement pour la source de richesse, ainsi que d'autres contrôles, mais en raison de la relation existante, le joueur a été jugé à faible risque et dé-priorisé. À cette époque, les dépôts à vie dépassaient 235 K C $.

Un examen plus approfondi du compte du joueur n'a été effectué qu'en janvier 2017, à la suite d'un jeu habité suggérant un possible problème de jeu problématique (une victoire à sept chiffres, rejouée instantanément). Les dépôts à vie s'élevaient désormais à près de 500 000 C $. À la suite de l'examen, une divulgation a été faite à l'officier désigné et des demandes de source de richesse ont été faites, mais l'information n'a pas été reçue pendant cinq semaines supplémentaires malgré la poursuite du jeu. La documentation fournie ne confirmait pas le niveau des dépôts, mais 32Red n'a pris aucune autre mesure jusqu'à ce que le compte soit suspendu en avril 2017, date à laquelle les dépôts à vie s'élevaient à 758 K C $.

Le directeur exécutif de la Commission des jeux de hasard, Richard Watson, a déclaré: "Au lieu de vérifier le bien-être d'un client présente un comportement de jeu problématique, 32Red a encouragé le client à jouer davantage - c'est exactement le contraire de ce qu'il est censé faire. Les opérateurs doivent prendre des mesures comme détectent des signes de problèmes de jeu et doivent examiner attentivement tous les clients avec qu'ils ont un niveau de contact élevé. La protection des consommateurs contre les dommages liés au jeu est une priorité pour nous et là où nous voyons des opérateurs manquer à leur responsabilité de protéger leurs clients, nous prendrons des mesures sévères.."

32Red, qui fait partie du groupe Kindred appartenant à la Suède, mais basé à Malte, paiera une pénalité de 2024 046 C $, qui comprend un paiement de 1,3 million de C $ au lieu d'une pénalité financière..

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